1. 事業者情報

ベターライフ株式会社
代表取締役：関口智弘
所在地：〒220-0004 神奈川県横浜市西区北幸1-11-1 水信ビル7F

2. 取得する情報

当社は、お問い合わせや商品・サービスのお申込み等に際して、氏名、会社名、住所、電話番号、メールアドレス、お問い合わせ内容、取引に関する情報など、必要な情報を適正な方法で取得します。

また、ウェブサイトの安定した運営や不正アクセスへの対応のため、IPアドレス、アクセス日時、閲覧したページ、ブラウザ等の利用環境に関する情報を、サーバーのアクセスログとして取得する場合があります。

購入者サポート窓口では、なりすましや不正利用を防ぎ、同じお客さまからのお問い合わせとして適切に対応するため、送信時のIPアドレス、ブラウザの情報、端末を識別するための値（ブラウザに保存する識別子）を、お問い合わせ内容とあわせて記録します。

3. 利用目的

取得した個人情報は、次の目的で利用します。

• お問い合わせ、ご相談、ご依頼への対応および必要な連絡
• 商品・サービスの提供、発送、決済、契約の履行およびアフターサポート
• お申込み内容やご本人の確認
• サービスの保守・改善、不正利用の防止および安全性の確保
• 法令に基づく対応および上記に付随する業務

これらの目的を超えて利用する場合は、法令により認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ます。

4. 安全管理と保存期間

当社は、個人情報へのアクセスを業務上必要な範囲に限定し、適切な認証管理、端末や記録媒体の管理、取扱担当者への周知など、漏えい、滅失、毀損等を防ぐために必要かつ適切な措置を講じます。外部へ取扱いを委託する場合は、委託先を適切に選定し、必要な監督を行います。

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存し、保存の必要がなくなった場合には、適切な方法で削除または廃棄します。安全管理措置に関するお問い合わせは、下記窓口で受け付けます。

5. 第三者への提供

当社は、法令に基づく場合など法律上認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。

利用目的の達成に必要な範囲で業務を委託することに伴い、委託先へ個人情報を提供する場合があります。

6. 外部サービスの利用

当社は、ウェブサイトの運営、メールの送信、お問い合わせへの返信文の作成のため、外部のサービス（Cloudflare、Resend、Anthropic など）を利用しています。これらのサービスには、利用目的の達成に必要な範囲で情報の取扱いを委託します。

7. 開示・訂正・利用停止等のご請求

ご本人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、または第三者提供記録の開示のお申し出があった場合は、ご本人または正当な代理人であることを確認のうえ、法令に従って対応します。

ご請求の際は、対象となる情報とご希望の内容を、下記窓口へお知らせください。本人確認の方法や必要な手続をご案内します。法令に基づきご希望に沿えない場合は、その理由をご説明します。

8. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するご質問、苦情および各種ご請求は、次の窓口へご連絡ください。

ベターライフ株式会社 個人情報お問い合わせ窓口
メール：mails@better-life.co.jp
フォーム：お問い合わせページ
所在地：〒220-0004 神奈川県横浜市西区北幸1-11-1 水信ビル7F

9. 本方針の変更

当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本方針を見直すことがあります。変更した内容は当ウェブサイトに掲載し、法令上ご本人への通知や同意が必要となる場合は、適切な手続を行います。